Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
MK CONSULTING, exploitant le site VoyanceWeb, accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.
La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, avec quels prestataires elles peuvent être traitées et quels sont les droits dont disposent les utilisateurs.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'utilisation de VoyanceWeb est :
MK CONSULTING
SASU au capital de 100 €
1, Lotissement La Calcine
66300 Llauro — France
SIREN : 481 801 736
SIRET : 481 801 736 00135
RCS : Perpignan
E-mail : info@voyanceweb.tech
Téléphone : 01 70 97 90 51 — Touche 2
2. Données personnelles susceptibles d'être collectées
Selon les services utilisés, VoyanceWeb peut collecter et traiter notamment les catégories de données suivantes :
Données d'identification et de compte
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- identifiants de compte ;
- informations nécessaires à la gestion du compte.
Données relatives à l'utilisation du service
- historique des consultations ;
- contenus saisis par l'utilisateur dans le cadre des consultations ;
- réponses et résultats générés dans le cadre des services ;
- informations relatives aux services utilisés ;
- historique des commandes et souscriptions.
Données techniques
- adresse IP ;
- données de connexion ;
- informations relatives au navigateur et à l'appareil utilisé ;
- données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site ;
- journaux techniques et données d'utilisation.
Données relatives aux paiements
Les paiements peuvent être traités par notre prestataire de paiement Stripe.
VoyanceWeb ne demande pas à l'utilisateur de communiquer directement ses coordonnées complètes de carte bancaire par e-mail ou par message.
Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par Stripe conformément à ses propres conditions et politiques de confidentialité.
VoyanceWeb peut conserver les informations relatives aux transactions, notamment la date, le montant, la référence de transaction et le statut du paiement, lorsque cela est nécessaire à la gestion de la commande, à la comptabilité ou au respect des obligations légales.
3. Données saisies dans les consultations d'intelligence artificielle
Une partie importante des services proposés par VoyanceWeb repose sur des technologies d'intelligence artificielle.
Environ 95 % des consultations proposées sur la plateforme sont générées ou réalisées à l'aide de technologies d'intelligence artificielle.
Lorsque l'utilisateur saisit des informations dans le cadre d'une consultation IA, ces informations peuvent être traitées par les infrastructures techniques et les prestataires nécessaires à la fourniture du service.
Ces traitements peuvent notamment impliquer la plateforme Base44 ainsi que certains de ses sous-traitants techniques et fournisseurs de technologies d'intelligence artificielle.
Les prestataires utilisés par l'infrastructure Base44 peuvent notamment comprendre, selon les services et fonctionnalités utilisés, des fournisseurs de stockage, d'hébergement, d'analyse, de journalisation et de modèles d'intelligence artificielle.
La liste des sous-traitants publiée par Base44 mentionne notamment OpenAI et Anthropic pour les appels aux modèles de langage, ainsi que différents prestataires d'infrastructure et d'hébergement.
Recommandation importante
Les utilisateurs sont invités à ne pas communiquer dans une consultation des informations dont la divulgation n'est pas nécessaire au fonctionnement du service, notamment :
- mots de passe ;
- coordonnées bancaires ;
- numéros de carte bancaire ;
- codes confidentiels ;
- informations d'identification sensibles ;
- documents d'identité non nécessaires ;
- informations médicales détaillées ;
- toute autre information particulièrement sensible dont la communication n'est pas nécessaire.
4. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées notamment pour :
- créer et gérer le compte utilisateur ;
- fournir les services de VoyanceWeb ;
- réaliser les consultations demandées ;
- permettre le fonctionnement des services utilisant l'intelligence artificielle ;
- gérer les abonnements et commandes ;
- traiter les paiements ;
- assurer le suivi des transactions ;
- répondre aux demandes des utilisateurs ;
- assurer le support client ;
- sécuriser la plateforme ;
- prévenir et détecter les fraudes et utilisations abusives ;
- améliorer les services ;
- analyser l'utilisation de la plateforme ;
- assurer la maintenance et le fonctionnement technique du site ;
- envoyer des communications nécessaires au fonctionnement du compte ;
- envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet ;
- respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Bases légales des traitements
Les traitements de données personnelles sont fondés, selon les cas, sur :
L'exécution du contrat
Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le service demandé par l'utilisateur, gérer son compte, son abonnement ou sa commande.
Le consentement
Lorsque le traitement repose sur le consentement de l'utilisateur, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs.
L'utilisateur peut retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
L'intérêt légitime
Certains traitements peuvent être nécessaires aux intérêts légitimes de MK CONSULTING, notamment :
- sécurité du site ;
- prévention de la fraude ;
- amélioration des services ;
- maintenance ;
- analyse et optimisation du fonctionnement de la plateforme.
Les obligations légales
Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables à MK CONSULTING.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de ce qui est nécessaire à leurs missions, par :
- MK CONSULTING ;
- les personnes autorisées intervenant dans la gestion de VoyanceWeb ;
- les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires d'hébergement et d'infrastructure ;
- les fournisseurs de services d'intelligence artificielle nécessaires à certains services ;
- les prestataires de communication et d'envoi d'e-mails ;
- les prestataires de sécurité et d'analyse technique ;
- les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.
Les prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement de VoyanceWeb sont soumis à des obligations contractuelles appropriées en matière de protection des données lorsque cela est requis par la réglementation applicable.
7. Base44 et sous-traitants techniques
VoyanceWeb utilise la plateforme Base44 pour le développement, l'hébergement et certaines fonctionnalités techniques et d'intelligence artificielle.
Base44 indique dans sa documentation contractuelle agir en qualité de sous-traitant lorsque ses services traitent des données personnelles pour le compte de l'utilisateur de sa plateforme.
Base44 indique également recourir à des sous-traitants techniques pour fournir ses services.
La liste publiée par Base44 comprend notamment des prestataires de stockage, d'hébergement, de serveurs, d'analyse, de journalisation et des fournisseurs de modèles d'intelligence artificielle.
Les traitements réalisés par ces prestataires peuvent entraîner des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
8. Transferts internationaux de données
Certains prestataires techniques utilisés pour fournir les services de VoyanceWeb peuvent être situés en dehors de l'Espace économique européen.
La documentation actuelle de Base44 indique notamment que plusieurs de ses sous-traitants sont situés aux États-Unis et que Wix.com Ltd. est situé en Israël.
Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, MK CONSULTING met en œuvre, lorsque cela est requis, les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable afin d'encadrer ces transferts.
Ces mécanismes peuvent notamment reposer sur une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.
9. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées.
Données du compte
Les données nécessaires à la gestion du compte sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte.
En cas d'inactivité prolongée, les données peuvent être supprimées ou archivées conformément aux règles applicables.
Données relatives aux commandes et transactions
Certaines données relatives aux commandes, factures et transactions peuvent être conservées pendant les durées imposées par les obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Données de prospection commerciale
Lorsque l'utilisateur a consenti à recevoir des communications commerciales, les données utilisées à cette fin sont conservées conformément aux règles applicables et peuvent être supprimées ou désinscrites à la demande de l'utilisateur.
Historique des consultations
Les données relatives aux consultations sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service et à la gestion de la relation avec l'utilisateur.
Elles peuvent être supprimées à la demande de l'utilisateur lorsque cette suppression est juridiquement possible.
Les durées de conservation sont déterminées en fonction des finalités poursuivies et des obligations légales applicables. Le principe de conservation limitée des données impose de ne pas conserver les données personnelles au-delà de la durée nécessaire.
10. Sécurité
MK CONSULTING met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la modification ;
- la divulgation non autorisée ;
- l'utilisation abusive.
Ces mesures peuvent notamment comprendre le chiffrement des communications, des systèmes d'authentification et de gestion des accès, ainsi que des mesures de sécurité fournies par les prestataires techniques utilisés par VoyanceWeb.
Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Cookies et traceurs
VoyanceWeb peut utiliser des cookies et autres traceurs nécessaires au fonctionnement du site.
Des cookies supplémentaires peuvent être utilisés à des fins statistiques, analytiques ou d'amélioration de l'expérience utilisateur lorsque leur utilisation est autorisée par la réglementation applicable.
Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.
L'utilisateur peut modifier ou retirer ses choix à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
Les informations détaillées concernant les cookies sont présentées dans la Politique de cookies.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose, selon les conditions prévues par la loi, notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter :
MK CONSULTING
E-mail : info@voyanceweb.tech
Une demande peut nécessiter une vérification de l'identité du demandeur afin d'éviter toute divulgation de données à une personne non autorisée.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si l'utilisateur estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, il peut contacter MK CONSULTING afin de rechercher une solution.
L'utilisateur dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
14. Mineurs
Les services de VoyanceWeb ne sont pas destinés aux personnes qui ne disposent pas de la capacité juridique nécessaire pour souscrire aux services proposés.
VoyanceWeb peut mettre en œuvre des mesures permettant de limiter l'accès aux services lorsque cela est nécessaire.
15. Modifications de la politique de confidentialité
MK CONSULTING peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution du site, de ses services, de ses prestataires techniques ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 12 août 2026
Contact
Pour toute question concernant la présente politique ou le traitement des données personnelles :
MK CONSULTING — VoyanceWeb
1, Lotissement La Calcine
66300 Llauro — France
Téléphone : 01 70 97 90 51 — Touche 2
E-mail : info@voyanceweb.tech